La efectividad de los gerentes es un importante impulsor del compromiso de los empleados, y los gerentes tienen un gran impacto en la moral y el desempeño de sus subordinados directos. Sin embargo, muchos gerentes a menudo luchan por liderar porque carecen de las habilidades para impulsar el compromiso y el desempeño en un lugar de trabajo cambiante. Como resultado, muchos empleados no ven a sus gerentes como líderes fuertes.
De hecho, en nuestro Informe de efectividad de gerentes de 2023, encontramos que solo el 37 % de los empleados están impresionados con la capacidad de liderazgo de sus gerentes. Además, el 27 % de los empleados se sentiría realmente aliviado si su gerente se fuera, y el 40 % de los empleados cree que puede hacer mejor el trabajo de su gerente.
Aunque se trata de una conversación gerente/empleado, esta relación es importante para RRHH porque son los gerentes quienes toman la mayor parte de las iniciativas de RRHH y las traducen en acciones significativas dentro de sus equipos. Así, un líder estratégico sabe lo importante que es prestar atención y atención a la relación jefe-empleado.
Pero invertir en capacitación y desarrollo de gerentes puede parecer una tarea costosa. En una era de presupuestos ajustados, muchos gerentes de recursos humanos están bajo presión para hacer más con menos, y pueden dudar en invertir en capacitación y entrenamiento de gerentes, ya que a menudo se considera más «bueno tener» que algo que tener.
Pero aquí, en 15Five, cuestionamos la idea de que entrenar y capacitar a los gerentes es ‘bueno de tener’. De hecho, consideramos que la efectividad de los gerentes es una palanca que, cuando se invierte en ella, puede tener un efecto positivo en cascada en todos los demás resultados por los cuales los líderes de recursos humanos deben rendir cuentas, como una mayor participación de los empleados, aumentar la retención e impulsar un alto rendimiento. . Y creemos que los líderes de recursos humanos que crearán un impacto verdaderamente duradero y permitirán que sus organizaciones prosperen serán aquellos que se centren en desarrollar gerentes y mejorar la relación gerente-empleado.
Cómo desarrollar el gerente moderno
Por lo tanto, es importante invertir en el desarrollo de los gerentes, pero ¿cómo se ve esto en la práctica?
Permitir el aprendizaje continuo
Si bien los seminarios o talleres de capacitación únicos para el desarrollo de gerentes siempre son valiosos, a menudo brindan una avalancha de información que no se retiene a largo plazo. La ciencia lo confirma: el científico alemán Herman Ebbinghaus desarrolló el concepto de Curva de olvido de Ebbinghauslo que demuestra cómo los alumnos olvidan el 90% de la información que asimilan en pocas semanas si no se refuerza.
¿Por qué alguien querría tomarse el tiempo para aprender algo si se va a olvidar de todo en unas pocas semanas? ¿Y por qué los líderes invertirían en algo que no tiene un impacto duradero?
Se diseñará un programa exitoso de desarrollo de gerentes para que tenga lugar en el flujo de trabajo, de modo que el desarrollo del talento se convierta en una parte integral de la vida laboral diaria de sus gerentes. Ofreciendo una gama de oportunidades de desarrollo en una variedad de formatos: cursos intensivos de habilidades dirigidos por un instructor, entrenamiento individual, entrenamiento grupal y más. – Es crucial. Además, deben existir mecanismos para ayudar a los empleados a practicar lo que han aprendido.
Crear oportunidades de aprendizaje experiencial
«Invierte en experiencias de desarrollo de liderazgo emocional y sensorial y crea momentos a-ha»
Muchos programas de desarrollo de gerentes se enfocan demasiado en el aspecto de aprendizaje del desarrollo y no enfatizan existencias fiesta suficiente. Por supuesto, el aprendizaje es excelente, pero si los gerentes no pueden traducir este aprendizaje en su trabajo diario, la inversión se desperdiciará.
Cuando los gerentes que se someten a capacitación y desarrollo de liderazgo pueden ver cómo lo que aprenden cobra vida en su trabajo diario a través de experiencias emocionales y sensoriales, es más probable que creen epifanías y momentos sorpresa. Estos momentos hacen que lo que los gerentes han aprendido sea más pegajoso y más probable de recordar.
Es por eso que, en 15Five, seguimos el modelo Aprender, Practicar, Aplicar, que ayuda a los gerentes a retener nuevas habilidades al aprenderlas, practicarlas y aplicarlas en el flujo de trabajo. Primero, aprenden las mejores prácticas y comparten sus conocimientos en un aula virtual. Luego, practican el aprendizaje con entrenadores y entrenadores expertos. Finalmente, hacen cumplir el comportamiento en el lugar de trabajo.
Haga que el aprendizaje suceda en el flujo de trabajo
Para que las iniciativas de capacitación de gerentes realmente tengan un impacto a largo plazo, es imperativo que el aprendizaje sea realmente relevante para el trabajo que realizan los gerentes en sus funciones diarias. Esto significa diseñar programas de capacitación que respondan a los desafíos y responsabilidades que enfrentan regularmente. Por ejemplo, los módulos de capacitación se pueden adaptar para abordar problemas específicos que los gerentes encuentran con frecuencia, como la gestión de conflictos, proporcionar comentarios y ayudar a los miembros de su equipo a priorizar tareas. Cuando la capacitación es relevante para su trabajo real, los gerentes pueden aplicar de inmediato lo que han aprendido y ver los impactos positivos de esta aplicación de nuevos conocimientos.
Integrar tecnología
Si bien algunos lugares de trabajo pueden ser más lentos que otros para adoptar la tecnología en el lugar de trabajo, los eventos de 2020 han obligado a muchos a tirar esa resistencia por la ventana, ya que no se puede negar que la tecnología hace posible el trabajo.
Cuando se trata del desarrollo de gerentes, debe incorporar cuidadosamente un software que pueda habilitar sus iniciativas de desarrollo de talentos y acelerar el cambio de comportamiento. Tener software para cosas como entrevistas individuales, encuestas de compromiso y establecimiento de objetivos hace que sea mucho más fácil para los gerentes iniciar y alentar la participación de los empleados en estas actividades orientadas al crecimiento. Y con el software que puede hacer ping a las personas y recordarles que completen ciertas tareas, esas actividades se convierten en hábitos que están arraigados en el flujo de trabajo.
Cuando la capacitación y el asesoramiento que se dan en el flujo de trabajo cuentan con el respaldo de las herramientas adecuadas, los gerentes pueden aplicar lo que aprenden en tiempo real con las tareas que ya son más importantes para el negocio. Por ejemplo, acepte el desafío de los gerentes que luchan por ayudar a los miembros de su equipo a priorizar las tareas. Por supuesto, ayuda proporcionar capacitación sobre esto. ¿Qué pasaría si los gerentes pudieran capacitarse en este tema? Y tienen acceso a una sólida herramienta de gestión del rendimiento que les permite ayudar a los empleados a establecer y realizar un seguimiento de los objetivos a lo largo del tiempo? Con una herramienta de este tipo, los gerentes no solo tienen más apoyo y contexto para relacionarse con sus aprendizajes, sino que también tienen la capacidad de realizar un seguimiento real de los cambios a lo largo del tiempo y ver cómo su capacitación se traduce en mejoras reales en áreas como el desempeño de los empleados.
Hablando de tecnología, tenemos un anuncio emocionante para compartir.
Presentación de caminos de transformación.
Es posible que ya esté familiarizado con Transform, nuestra oferta de capacitación y asesoramiento para líderes modernos.
Estamos encantados de anunciar Transform Tracks. Esta nueva característica le permite seleccionar y colocar clases en un orden específico para los asistentes. Está diseñado para permitirle crear el plan de estudios único que seguirán sus gerentes para que pueda asegurarse de que su aprendizaje esté alineado con los resultados de aprendizaje que son prioritarios para su organización.
Por ejemplo, suponga que desea crear oportunidades de aprendizaje para los nuevos gerentes de su organización. Puede crear un curso «Gerente 101» que contenga una serie de cursos destinados a ayudar a los nuevos gerentes a desarrollar las habilidades que los ayudarán a tener éxito en su organización.
También existe la opción de comenzar de inmediato con las pistas recomendadas por 15Five:
- Gerente Acelerador
Con temas como la mentalidad de crecimiento, la seguridad psicológica, la retroalimentación, el establecimiento de metas, el liderazgo basado en fortalezas y la claridad de roles.
- Esenciales del gerente
Presentando temas como gestión del desempeño, DEIB, realización de reuniones uno a uno, coaching y reconocimiento.
Descripción general de las rutas de aprendizaje
Un viaje de aprendizaje es una forma para que un grupo de gerentes experimente el aprendizaje juntos, en una cohorte y un entorno donde pueden alentarse mutuamente.
Dans le cadre d’un parcours d’apprentissage, ils auront une piste qu’ils parcourent avec des dates d’échéance spécifiques assignées, afin qu’ils sachent quand ils devraient acquérir des compétences et qu’ils puissent être sûrs de rester sur la Manera correcta.
Con los viajes de aprendizaje, puede seleccionar los viajes que desea que sigan los participantes y luego agregar fechas de vencimiento e hitos para su organización.
Puede, por ejemplo, querer que las personas en niveles similares en la organización crezcan juntas. Puede crear una cohorte de Learning Journey para gerentes de nivel medio. También puede crear cohortes por divisiones o departamentos dentro de la organización, como una cohorte de todos los gerentes de ventas, para que puedan empatizar y compartir información con sus compañeros.
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